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典型案例8：營銷宣傳行為不規(guī)范，引發(fā)大量消費糾紛

消費者王某投訴反映，某保險公司銷售人員推薦某款重大疾病保險時，宣稱該產(chǎn)品“大大小小的疾病全都賠，只要消費者有病，保險公司先給錢看病”。實際上，該產(chǎn)品的保障范圍僅包括重大疾病，一般疾病并不賠付。

消費者陳某投訴反映，某保險公司通過電話向其推介某款分紅保險，電銷人員稱該款產(chǎn)品“收益比銀行存款高，相當于按月存錢，同時還有保險保障”。

消費者張某投訴反映，某保險代理公司網(wǎng)絡(luò)平臺推介某款熱銷“少兒教育金”，宣稱“該款產(chǎn)品收益高于銀行利息”，并未提示是保險產(chǎn)品。張某購買一年后，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品是保險產(chǎn)品，并且不能隨時“支取”，如果中途退保還會產(chǎn)生損失。張某再到網(wǎng)絡(luò)平臺查找銷售頁面，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品已下架，購買時的頁面已被刪除。

監(jiān)管提示：根據(jù)《中華人民共和國保險法》及相關(guān)保險監(jiān)管規(guī)定，保險機構(gòu)在銷售保險產(chǎn)品時，應(yīng)當向消費者說明保險合同的內(nèi)容，不得欺騙消費者，不得對消費者隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況。近年來，監(jiān)管部門通過檢查、問責、處罰等措施嚴厲查處此類違規(guī)銷售問題，并持續(xù)督促相關(guān)保險公司和保險中介機構(gòu)規(guī)范經(jīng)營。