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為提升用戶體驗，貫徹“以用戶為中心”的經(jīng)營理念，秉承“為民生服務(wù)，讓民生確定”的企業(yè)使命，民生保險廣東分公司于2022年7月1日至9月30日開展2022年第四屆用戶體驗節(jié)，以“拾愛而生 玖享溫暖”為主題，從“愛·智慧、愛·公益、愛·運動、愛·體驗”等四大活動板塊線上線下同頻共振，真情回饋每一位民生保險用戶，提供極致的服務(wù)體驗。

2022年8月7日，分公司運營部聯(lián)合廣州中支在分公司客服中心舉辦“Get新技能 ‘救’在身邊”公益急救科普講座，到場用戶28人。

活動開篇由廣分運營部陳林枝經(jīng)理介紹了本次用戶體驗節(jié)8月“愛·公益”線上線下活動，帶領(lǐng)在場嘉賓掃碼參與線上“AED守護心計劃”公益急救跑酷游戲，快速進入急救場景。

經(jīng)歷了驚心動魄的公益急救跑酷游戲，爭分奪秒“拿到”AED機后，又該如何使用呢？日常又如何開展急救？別急，專業(yè)導(dǎo)師手把手教會您。

“Get新技能 ‘救’在身邊”公益急救科普講座特別邀請了美國心臟協(xié)會培訓(xùn)導(dǎo)師，現(xiàn)場通過理論知識、科普視頻、模擬演練的教學(xué)方式，普及AED（胸外按壓及自動體外除顫器）現(xiàn)場急救知識，使在場嘉賓牢牢掌握自救互救基本知識，Get急救新技能。

最后，用戶們在享用豐盛的下午茶中結(jié)束了本次活動。用戶們紛紛表示希望公司以后多舉辦類似的公益活動，讓用戶在活動獲得知識的同時，也增強與公司的互動，提升用戶對公司的認同感和歸屬感。