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華聲在線8月25日訊(通訊員 樊 戀)7月22日當(dāng)天突發(fā)暴雨，劉先生在湘潭市雨湖公園避雨時不慎滑落湖中，不幸溺水身故。雖天有不測風(fēng)云，但所幸的是劉先生生前具備較強(qiáng)的風(fēng)險防范意識。2015年10月劉先生在民生人壽湘潭中支投保了一份《如意金康終身重大疾病保險》，保額1萬元，年交保費563元。2018年2月又再次投?！睹裆鷤骷腋＝K身壽險》，保額22萬元，年交保費5896元。

2018年8月1日，劉先生的家屬向該司提出理賠申請。收到報案后，民生人壽湘潭中支的理賠人員迅速啟動理賠程序，并第一時間致電客戶家屬進(jìn)行慰問。向公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證確認(rèn)系意外身故后，理賠人員迅速審核資料，僅用5個工作日便將“傳家?！钡碾p倍保額44萬元和“如意金康”保額1萬元合計45萬元全部打入收益人賬戶。

劉先生的家屬對于民生人壽的理賠服務(wù)予以了高度的肯定和贊揚，并特意向該司贈與“快速理賠 誠信服務(wù)”的錦旗以示感謝。

此次意外無疑給劉先生的家人帶來了巨大的打擊。雖然45萬元的理賠款不能挽回逝去的生命，但能給這個不幸的家庭帶去些許安慰。每一次用心的服務(wù)體現(xiàn)的都是民生的擔(dān)當(dāng)和 “以客戶為中心”的理念。